Información de la garantía

Cobertura estándar de garantía

Todos los ventiladores Spin360 incluyen una garantía limitada de 12 meses a partir de la fecha de compra. Al registrar su producto en línea, recibirá una 12 meses adicionales de cobertura (por un total de 24 meses).

Nuestra garantía cubre:

  • Defectos de fabricación en materiales o mano de obra

  • Piezas o componentes defectuosos que impidan el uso normal

  • Fallas eléctricas o mecánicas no causadas por mal uso

Lo que no está cubierto

Esta garantía no cubre:

  • Desgaste normal (incluyendo rayones, abolladuras o daños estéticos)

  • Daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o instalación incorrecta

  • Daños causados por uso con voltaje o fuente de alimentación incorrectos

  • Pérdida o daño durante el envío después de la compra original

  • Modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas

  • Remoción, alteración o daño a las etiquetas del producto o números de serie

  • Uso de accesorios o piezas no aprobados

  • Desgaste de la batería por uso normal o antigüedad (aplica a futuros productos con batería)

  • Productos comprados a vendedores no autorizados, revendedores o canales fuera de Spin360 o sus socios autorizados

Comprobante de compra y elegibilidad

  • Se requiere comprobante de compra (recibo, confirmación de pedido o factura) para todos los reclamos de garantía.

  • La garantía aplica solo al comprador original y no es transferible.

  • La garantía es válida solo en el país o región donde se compró originalmente el producto, salvo que la ley disponga lo contrario.

Cómo presentar un reclamo de garantía

  1. Complete el Formulario de Reclamo de Garantía en nuestra página de Soporte.

  2. Proporcione una breve descripción del problema.

  3. Responda al correo de confirmación de su reclamo con fotos o videos que muestren el problema, junto con una foto de la etiqueta del número de serie de su ventilador (si está disponible).

Nuestro equipo revisará su reclamo en 1–2 días hábiles y se pondrá en contacto con usted para los siguientes pasos.

Remedios bajo garantía

Si se encuentra que su producto tiene un defecto cubierto por esta garantía, Spin360, a su discreción:

  • Reparar el producto sin costo para usted,

  • Reemplazar el producto con una unidad nueva o reacondicionada de igual valor, o

  • Reembolsar el precio de compra si la reparación o el reemplazo no son posibles.

Si se reemplazan partes o el producto, los artículos reemplazados pasan a ser propiedad de Spin360.

Extensiones de Garantía

  • Garantía Estándar: 12 meses desde la fecha de compra

  • Garantía Registrada: 24 meses en total (12 meses estándar + 12 meses de extensión gratuita con registro en línea)

Aviso Legal

Esta Garantía Limitada es proporcionada por Spin360. La responsabilidad de Spin360 bajo esta garantía se limita a la reparación, reemplazo o reembolso del producto a discreción de Spin360.

Spin360 no es responsable por daños incidentales, consecuentes o indirectos derivados del uso de este producto. Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de uso, pérdida de ganancias o pérdida de datos.

Cualquier garantía implícita (incluyendo comerciabilidad y aptitud para un propósito particular) está limitada en duración al período de esta Garantía Limitada, salvo que la ley disponga lo contrario.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en la duración de las garantías implícitas, ni la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes. En esas jurisdicciones, estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

Esta Garantía Limitada no afecta ningún derecho legal que pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, que pueden variar según el país o estado.

Ningún empleado, agente, distribuidor u otro representante de Spin360 está autorizado para modificar o extender esta garantía.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas sobre la garantía o soporte, contáctenos en support@spin360fan.com. Tomamos sus inquietudes en serio y responderemos lo antes posible.