Politica di Reso e Rimborso

Data di efficacia: 17/09/2025

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Spin360. Se non sei contento del tuo prodotto, potresti avere diritto a un reso o un rimborso secondo i termini seguenti.

1. Periodo per il reso

  • Puoi restituire i prodotti acquistati direttamente da spin360fan.com entro 30 giorni dalla consegna.

  • Per essere idoneo, l'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

2. Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Prodotti acquistati tramite venditori, rivenditori o distributori non autorizzati (si prega di contattare direttamente il luogo di acquisto).

  • Articoli danneggiati a causa di uso improprio, incidenti o modifiche.

  • Prodotti senza numeri di serie, etichette o prova d'acquisto.

  • Carte regalo o articoli promozionali.

3. Procedura di reso

  1. Contattaci all'indirizzo support@spin360fan.com entro 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

  2. Fornisci il numero d'ordine, la prova d'acquisto e il motivo del reso.

  3. Il nostro team di supporto fornirà un'Autorizzazione al Rientro Merci (RMA) e le istruzioni.

  4. Spedisci il prodotto a noi seguendo le istruzioni fornite. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

4. Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sullo stato del rimborso.

  • I rimborsi approvati verranno elaborati sul tuo metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore di Spin360 (articolo sbagliato o prodotto difettoso).

5. Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati all'arrivo. Se hai bisogno di una sostituzione, inviaci un'e-mail a support@spin360fan.com.

6. Garanzia e Resi

Questa Politica di Reso è separata dalla Garanzia Spin360.

  • I resi coprono il "cambio di idea" o l'insoddisfazione entro 30 giorni.

  • La garanzia copre i difetti del prodotto fino a 24 mesi (con registrazione).

Per le richieste di garanzia, consulta la nostra Politica di Garanzia.

7. Contattaci

Per domande sui resi o per avviare una richiesta, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@spin360fan.com.